每个顾客都是独一无二的。他们喜欢不同的东西，购买不同的产品，并以独特的方式与您的品牌互动。向所有人传递相同的信息就像对着人群大喊大叫，可能只有少数人会听。但如果您了解人群中的哪些人，就能直接与他们对话。这就是细分的魔力。
什么是 Klaviyo 细分（分段）？
Klaviyo 的细分功能可以将您庞大的 兄弟手机清单 联系人列表划分成更小的群组。这些群组（或称“细分”）具有一些共同点。这可能是他们购买了什么，可能是他们打开了哪些电子邮件，甚至是他们成为客户的时间长短。Klaviyo 会利用所有这些信息，帮助您创建智能群组。
为什么细分对您的业务如此重要
细分化带来诸多好处。首先，您的信息将更加个性化。客户会感到自己受到特别照顾，更有可能打开您的电子邮件。其次，您可以销售更多产品。当您提供人们想要的东西时，他们就会购买。第三，客户忠诚度会更高。他们会信任您的品牌，并不断回头。第四，您可以节省成本。您不会向不关心您的人发送信息。最后，您可以深入了解您的客户，这有助于您做出更好的商业决策。
Klaviyo 如何建立您的客户群
Klaviyo 非常智能。它收集了大量关于客户的数据。 这些数据包括他们过去的购买情况。 它还会跟踪他们在您的网站上的行为。他们看过产品了吗？他们把产品加到购物车了吗？他们多久打开一次你的邮件？Klaviyo 会利用所有这些数据。然后，你可以设置规则。这些规则决定哪些人会被分到哪个组。你可以组合多条规则。例如，“看过鞋子并且居住在特定城市的人”。这样可以让你的数据分组更加精准。
对客户进行分组的不同方法
进行细分的方法有很多种。一种常见的方法是“他们做了什么”细分。这意味着根据人们的行为对他们进行分组。例如，购买了特定类型衬衫的用户。另一种方法是“他们是谁”进行细分。这种方法会考虑年龄或居住地等因素。“他们喜欢什么”细分关注的是兴趣。他们点击过园艺技巧吗？那么他们可能喜欢园艺产品。最后，“客户旅程”细分则根据用户对品牌的熟悉程度进行分组。
迈向智能细分的第一步
入门很简单。首先，访问 Klaviyo。找到“列表和细分”部分。然后点击“创建列表/细分”。选择“细分”。为新群组起一个清晰的名称。例如，“购买狗玩具的顾客”。现在，添加规则。使用筛选器选择条件。您可以添加多个规则。如果所有规则都必须满足，请使用“AND”条件。如果任何规则都可以满足，请使用“OR”条件。务必检查您的细分中有多少人。这可以确保结果正确。
成为细分专家
掌握基础知识后，您可以做得更多。使用“或”可以扩 预付 sim 卡号：灵活性与控制的完美结合 大群组规模。使用“与”可以缩小群组规模并使其更具体。混合不同类型的信息。例如，购买了某款产品并且打开了您所有近期电子邮件的用户。为一段时间未购买产品的客户创建群组。尝试赢回他们。创建销售更昂贵商品的群组。或者销售相关商品的群组。不断尝试不同的创意，看看哪种方案最适合您的业务。
如何知道你的细分市场是否有效
检查你的工作非常重要。看看每个小组的表现如何。有多少人打开了你的电子邮件？有多少人点击了链接？有多少人购买了商品？比较不同小组的数据。找到你最好的小组。向表现不佳的小组学习。如有需要，调整你的计划。在小组内测试不同的信息也是不错的选择。这有助于你获得更好的结果。基于事实做出决策是明智的。
良好的细分习惯
始终保持你的群组新鲜，并经常更新。群组规模不要太小，否则你将无法覆盖足够多的人。但也不要把群组规模过大，否则会违背个性化的初衷。务必测试你的群组，确保它们能够按照你的期望运行。给它们起一个有意义的名字。写下你创建群组的方式，并与你的团队分享。不断学习并调整你的计划，随时准备尝试新事物。
分割时应避免的事情
人有时会犯错。不要创建太多小组，否则容 新闻 美国 易混淆。另外，确保你的数据质量良好。数据不好就会导致分组不合理。记得更新你的群组。旧的群组效果不好。不要猜测客户的需求。使用真实的事实。不要照搬别人的做法。你的客户很特别。
在营销信息中使用细分
细分受众群对营销来说非常有用。向不同的群体发送不同的邮件。对于新客户，可以发送一系列欢迎邮件。对于购物车中留下商品的客户，可以发送提醒邮件。推荐他们可能喜欢的商品。为特定群体设置特价商品。发送自动跟进邮件。这会让客户感受到关怀。你也可以发送短信。社交媒体上的广告也可以使用细分受众群。这使得您的整个营销看起来相互关联。
细分的下一步是什么
细分将变得更加智能。计算机将提供更多帮助。它们将利用“人工智能”来预测客户下一步的行为。这被称为“预测性细分”。个性化消息将成为常态。企业将更加了解客户。客户旅程将变得非常顺畅。如果您运用这些新理念，您的企业将保持领先地位。
让我们分段吧！
Klaviyo 细分是成功营销的关键。它能帮您建立牢固的客户关系，帮助您创造更多收益。好好学习这项技能，它将开启无限可能。立即开始进行细分。您会看到巨大的改变。您的客户会更满意。您的业务也会更加强劲。