每个人都在时间线上发布了他们的答案后，（表示顿悟的时刻）或红色或黄色贴纸（表示他们知道需要帮助的时刻）标记每个答案。
接下来我们着眼当下—
—关注我们的客户目前每月为维持业务运营所做的事情。我们请每位客户写下以下问题的答案：
- 您通常每个月都会做什么活动？什么时候？
- 您使用什么工具来完成这些任务？
- 最耗时的五件事是什么？
- 您每天做的五件事是什么？
- 您正在做什么来发展您的业务？
Eric 在头脑风暴会议的最后，主持了一场关于未来的简短活动。我们再次请与会者思考以下几个问题：
- 您认为自己三个月后会做什么不同的事情？
- 作为企业主或营销人员，什么事情让您夜不能寐？
- 您希望 WordStream 构建什么？
短暂的伸展休息后，就到了当天最后也是最令人期待的环节。
客户洞察面板
为了把精彩留到最后，我们以大家最喜 viber 电话数据 欢的环节——客户洞察小组——结束了当天的活动。高级客户成功专家劳伦·金蒂尔（Lauren Gentile）主持了这场小组讨论，她本人也非常幽默，值得一提的是，她是一位非常有幽默感的专家。这场小组讨论让我们有机会就各种话题，了解客户的真实想法。
会议的大部分时间都是劳伦直接向个别客户提问。例如，当被问及对首次涉足数字营销的同行企业主有什么建议时，马克（他拥有自己的律师事务所）建议，应该自学PPC的基础知识，然后与WordStream这样的公司合作。之后，劳伦向Jennco Solutions的约翰询问他对销售和入职流程的看法，他建议我们应该更有针对性地向潜在客户展示我们产品的全部价值。
劳伦向每位客户分别提
问后就让WordStream的员工们自由提问。我最喜欢的 保险公司建立牢不可破关系的终极数字营销策略 问题之一是工程师托弗（Topher）提出的关于WordStream Advisor功能的想法，以及最近被认可的PPC专家纳瓦（Navah）提出的关于建立跨平台数字营销策略的挑战的问题。
小组讨论结束时，我们慷慨的与会者已经辛勤工作了九个多小时——这一切都是为了帮助 WordStream 成为一家更好的公司。为了表达我们的感激之情，当天的讨论以鸡尾酒会结束，期间我们享用了丰富的饮品和墨西哥卷饼吧。
最后的想法
无论部门、职称或资历如何，都认 在短信中 同一件事：能够以这种方式与客户互动是一种荣幸。我们越了解客户及其目标，我们的工作就越出色。简而言之，这些洞见对公司的成功至关重要，这一点无论怎样强调也不为过。
我们希望所有参与的客户都能有所收获。理想情况下，通过让大家深入了解自己最喜爱的在线广告管理公司，我们能够增强大家对我们竭尽全力打造的产品和服务的自豪感，满足大家的需求。
我们期待接下来发生的事情！
非常感谢 Kim Castings 组织了这次精彩的活动，也感谢 Mikayla Wyman 拍摄了这么多精彩的照片。