如果管理公司客户的工作量不允许一位经理负责一家采购公司,那么按活动类型分配工作量是有意义的。例如处理付款文件、起草合同、组织交货等。
整个交易过程中的客户支持。无论出现什么问题或困难,采购组织的联系人都应该能够通过联系一位经理来解决。这将极大地影响对贵公司的忠诚态度的形成。
多种营销方法的应用
从整个营销工具库中,选择适合该特定客户的工具。进行问题和需求分析,研究决策者,创建定制的演示文稿和宣传视频,访问公司亲眼观察一切并形成个人意见。
随时了解您的企业。研究最新的市场研究、监控类似公司的活动、他们的成功、创新和优势非常重要。
除极少数例外,当一个法人实体由单个个体企业家代 WhatsApp 主管 表时,在与公司客户的谈判中,满足多个个人和整个公司的多样化利益非常重要。进行由一群专业人士作为面对面的对话就更加困难了。
不要忘记进行商务谈判的简单规则:准时、机智、礼貌、善意、开放。要关注客户最重要的事情,您需要了解客户希望从交易中得到什么,哪些合作因素对他来说 年学生最佳 Homeworkify 替代品推荐 最重要。通常,这是公司的形象和合作伙伴的反馈、产品的质量、所有员工的专业精神、遵守协议、解决不可预见问题的及时性、互动的灵活性。
企业销售技巧
具体技术的选择取决于客户的特点和管理者的经验。企业 西班牙 电话号码 对企业 (b2b) 领域最常用的方法之一是 SPIN。让我们更详细地讨论一下它以及其他一些鲜为人知的。
SPIN 销售
这一技巧的本质在于一种特殊的谈判策略。经理通过按顺序询问客户某类问题来鼓励客户做出决定:
- 情境性的。需要了解有关客户的一般事实。例如:
- 贵公司进入市场多久了?
- 您的生产设施中安装了哪家制造商的设备?
- 您目前与谁合作?
- 您的预算有多少?
企业客户经理对公司及其在市场中的地位形成了一个想法。而对于潜在客户的代表来说,这部分沟通并不是很有趣。
- 有问题(问题)。让您了解痛苦和需求。例如:
- 目前您面临的最大挑战是什么?
- 您对您的业务状况满意吗?
不要急于了解问题,并将您的产品或服务作为解决这些问题的灵丹妙药。问题是,人们忍受了数月或数年的缺点就会变成习惯。在对话的这个阶段,客户的决策者可能还没有准备好将您的提议视为最有利和最方便的提议。
- 提取(蕴涵)。它们有助于了解现有的缺陷和问题对公司造成的损害。例如:
- 您的损失有多严重?
- 这是否会阻碍贵公司的发展?
- 指南(需要-回报)。引导客户的决策者了解您的提案对其组织的好处。例如:
- 当这个问题解决后,你的公司将会变成什么样子?
- 这个解决方案能给您带来什么好处?
引导性问题具有重要的战略意义,因为它们可以让受访者意识到,他们公司的问题可以通过所提出的方法来解决。