由于循环永无止境,营销飞轮特别关注购买后阶段。
因此,该策略建议与现有客户进行持续有效的互动,以建立忠诚度并激励他们再次购买。
可以说,虽然销售漏斗的开始也有助于建 手机号码数据 立客户忠诚度,因为它使客户自然地更接近品牌,但飞轮营销在客户忠诚度和愉悦计划方面更加积极主动。
3. 实力才是真正的机会
以前,获取潜在客户被认为是入站营销策略的主要驱动力。
当用户分享他们的联系信息时,就更容易联系到他们并促使他们进行购买。传统观念到此就结束了,不是吗?
然而,营销飞轮的作用远不止于此。对于这一策略来说,真正的区别在于产生足够的动力来使赋予企业生命的轮子转动:消费者与品牌之间的互动循环之轮。
为了实现这一目标,每一步都建立在另一步的基础上。我们吸引潜在客户,产生互动动力来吸引他们,并提供难忘的体验。
这会吸引新老客户等等:客户会增加并不断购买。
如何才能实现这种循环的“力”呢?确切地说,优先考虑用户体验,因为购买力在于客户。
现在让我们看看这项技术的一些实践!
营销飞轮促进哪些行 动?
这一趋势的原理之一是摩擦,这个术语 我们与《重启》和《卫报》论坛的 10 个受众拓展要点 涵盖了所有导致客户不满意的因素,会导致动力损失,从而导致车轮停止转动;缩短客户生命周期。
为了实现无摩擦过程,Flywheel 采用了三种做法,我们将在下文中进行回顾。
服务流程自动化
自动化是当今商业世界最伟大的盟友之一,而 Flywheel 正是在这种现实中诞生的。
因此,该策略寻求实施客户服务流程,使其更加灵活和精确,避免用户和员工之间不必要的摩擦和不便。
幸运的是,有很多方法和机制可以提供自动化客户服务,例如聊天机器人、售后电子邮件或满意度调查。
而且,最重要的是,这些类型的技术工具可确保 24 小时服务。
从交互过程中不断收集信息
我们也称之为个性化。标准化会影响客户体验。 Flywheel 从现有客户那里收集准确、真实的数据,以提高参与度和整体体验。
因此,在受飞轮影响的入站营销策略中,不断收集信息以个性化促销、内容和其他形式的沟通是一种常见的做法。
提供自助服务
除了了解客户以优化机制并满足客户之外,Marketing Flywheel 还致力于推广自助服务。
当用户可以根据自己的需求定义 韩国号码 产品或服务时,流失的可能性就会大大降低。
正如您所见,由于这项技术,拥有更长、更可持续的客户生命周期变得更加可行。
它还可以帮助您在竞争中脱颖而出,因为在优化客户体验的过程中,您可以添加作为品牌标志的价值。
这些提示有帮助吗?我们希望如此!有了它们,您可以让您的业务运转得更加强劲。如果您想成为该主题的专家,请下载我们的入站营销电子书!