买家角色：您可能在数字营销领域听过数百次这个表达。这是什么意思？
重要的是要记住，沟通是由两方进行的：说话者和倾听者。就您而言，品牌在说话……而买家角色则是倾听的观众。让我们尝试通过本分步指南来定义它们，以发现和创建您的买家角色。
什么是买家角色？
他们代表您的理想客户，即您认为最有可能在您的电子商务网站上购物的客户。
创建买家角色就像开发一种典型客户的头像，这些客户会在你的商店购物，或者购买你的服务。
在定义营销角色策略时，首先要采取的步骤之一就是尝试了解我们的目标客户是谁。确定目标市场对于任何品牌的沟通都至关重要，因为它可以让您将策略导向对您有很高潜在兴趣的受众。
B2B 的买家角色：公司角色
不仅 B2C（企业对消费者）公司对识别买家角色感兴趣。 B2B（企业对企业）公司还应该创建所谓的公司角色或B2B买家角色，这是企业营销角色的对应物。
公司角色是公司生产的商品和服务的目标受众的理想化概况。识别它们使我们能够直观地了解公司的行为方式、哪些流程会影响决策、不同角色如 whatsapp 数据库 何相互作用以及企业思维背后的价值观。
一般来说，创建公司角色的过程与创建营销角色的过程类似（我们稍后会讨论）。
负面买家角色：应该避免哪些人
在进行深入的目标分析时，还必须识别 柬埔寨号码 负面购买者角色，在英语中称为排他性角色。
负面买家角色代表的是您不想要的客户。
简而言之，这些人可能会无数次地访问您的网站或商店，但永远不会进行购买。
与排他性人物互动仍然很重要，因为他们可能以除了购买之外的其他方式使您的业务受益，例如分享您的帖子和创建可以吸引实际客户的口碑。
另一方面，我建议投入时间和资源与目标受众进行沟通：试图吸引负面买家角色可能是一种成本远高于结果的策略。
为什么定义买家角色很重要？
首先，定义精准的买家角色有助于采用最有效的沟通策略，从而产生最高的转化率。
此外，以买家角色作为典型客户的标识符可以帮助您改进产品或服务，设置网站的结构和设计，并定义最合适的营销和品牌知名度策略。
了解您的目标受众对于创建与您的潜在客户真正相关的内容至关重要。你必须像他们一样思考，能够完全理解他们的生活和思想。只有这样，您才能从买家的角度体验您网站的买家旅程，并设法对其进行修改，以确保所有客户都以完全自然的方式 沿着您的销售渠道流动。
如何创建买家角色：第一步
为您的企业创建买家角色不仅可以让您了解您的客户是谁，还可以了解他们的想法、他们的目标和需求是什么，以及他们如何以及多久进行一次购买。
识别买方角色的方法必须是分析性的。这意味着您 将潜在客户转化为忠实客户 必须首先能够对目标市场进行分析。让我们看看您可以在此阶段使用的主要工具。
创建买家角色的工具
您可以使用多种分析工具（甚至是免费的）来了解您的受众并创建买家角色。
建议：
始终从少量理想客户的身份模型开始。
关注一些买家角色，但尽量使他们的资料尽可能详细。